Política de Troca e Devolução - LC Ofertas

A LC Ofertas preza pela satisfação de seus clientes e para garantir a transparência e segurança nas compras, criamos uma política de troca e devolução clara e objetiva. Confira abaixo as condições para troca ou devolução de produtos:

1. Prazo para Troca ou Devolução

• O prazo para troca ou devolução de produtos é de até 7 dias corridos a partir da data de entrega do pedido.

2. Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios originais e acompanhado da nota fiscal.

3. Como Solicitar Troca ou Devolução

• Para solicitar a troca ou devolução de um produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone e informe o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.

4. Opções de Troca ou Devolução

• Troca por produto de igual valor: Caso você queira trocar o produto por outro de igual valor, será necessário enviar o produto de volta e assim que recebermos em nosso estoque, enviaremos o novo produto.
• Vale-compra: Se preferir, podemos gerar um vale-compra no valor do produto devolvido para que você possa realizar uma nova compra em nosso site.
• Reembolso: Se preferir o reembolso, devolveremos o valor pago pelo produto em até 7 dias úteis após o recebimento do produto em nosso estoque.

5. Frete

• Em caso de devolução ou troca por defeito do produto, o frete será por nossa conta.
• Em caso de troca por insatisfação, o frete será de responsabilidade do cliente.

6. Produtos com defeito

• Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para informar o problema e solicitar a troca ou devolução. Faremos a análise do produto e caso seja constatado o defeito, arcaremos com todos os custos de frete para a troca ou devolução.

7. Produtos em promoção

• Produtos em promoção ou liquidação não poderão ser trocados, exceto em casos de defeito ou erro de envio.

Importante: A política de troca e devolução descrita acima é válida apenas para compras realizadas em nosso site. Em caso de compras realizadas em lojas físicas, consulte a política de troca e devolução da respectiva loja